İptal, İade ve Cayma Hakkı

Ödemeden önce

Davetiyenizi ücretsiz hazırlar, sınırsız kez düzenler ve tamamını önizlersiniz. Bu aşamada hiçbir ödeme yapmadığınız için iptal diye bir şey de yoktur — beğenmezseniz kapatıp gidersiniz.

Ödemeden sonra

Ödeme onaylandığı anda davetiyeniz yayına alınır. Ürün anında teslim edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı doğmaz.

Bu kural bizim tercihimiz değil, anında teslim edilen dijital ürünlerin tabi olduğu düzenlemedir. Ödemeden önce ürünün tamamını görebilmenizin sebebi de budur.

Yine de para iadesi yaptığımız durumlar

Aşağıdaki hâllerde bedeli koşulsuz iade ediyoruz:

• Davetiyeniz teknik bir arıza nedeniyle açılmıyorsa ve bunu makul sürede gideremiyorsak.
• Ödemeniz iki kez alınmışsa; fazla çekilen tutar tamamen iade edilir.
• Ödeme aldığımız hâlde davetiyeniz yayına alınmamışsa ve sorunu çözemiyorsak.

Nasıl başvurulur

destek@sunviter.com adresine davetiye linkinizi ve sorunu yazın. Başvurunuza en geç 3 iş günü içinde dönüyoruz. Kabul edilen iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde yansır.

Bankanız üzerinden ödeme itirazı başlatmadan önce lütfen bize yazın; haklı taleplerde iadeyi doğrudan ve daha hızlı yapıyoruz. Ödeme itirazı sürdüğü müddetçe davetiye askıya alınır ve filigranlı hâle döner.